Cancelaciones, reembolsos y facturación
Qué pasa con tu suscripción, tus pagos y tus comprobantes.
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Escribe a equipo@argox.mx desde el correo de tu cuenta. Te confirmaremos la recepción y no habrá nuevas renovaciones a partir de la fecha efectiva.
Qué pasa después
Puedes seguir usando Argox hasta que termine el periodo ya pagado. Al terminar, las tarjetas de tus clientes dejarán de actualizarse. Si lo pides dentro de los 30 días siguientes, te entregamos la lista de tus clientes en un archivo de hoja de cálculo; después los datos se eliminan, salvo lo que la ley obligue a conservar.
Falta de pago
Si un pago no se recibe hay 5 días naturales de gracia; después el servicio puede suspenderse hasta regularizarlo. Tus datos se conservan durante la suspensión.
Reembolsos y aclaraciones
Escríbenos dentro de los 30 días siguientes al cargo con el correo de la cuenta, la fecha, el monto y el motivo. Los periodos ya iniciados no son reembolsables, salvo cobros duplicados, errores atribuibles a Argox o los casos que exija la ley.
Facturación
Para solicitar tu CFDI, escribe a equipo@argox.mx con tu RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, uso de CFDI, código postal y correo, dentro del mes en que se hizo el pago.
Recibo de Argox
El recibo disponible en el panel acredita el pago y usa información de Stripe. No sustituye al CFDI.